REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Justynę Klityńską, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą OlaKala Sklep internetowy i stacjonarny, z siedzibą przy ul. Stanisława Wojciechowskiego 33/15, 02-495 Warszawa, NIP: 5971661793, REGON: 36754991900000, za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem: olakala.pl, zwanego dalej „Sklepem Internetowym”.
  2. Regulamin określa również zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.

§ 2 Definicje

  1. Sprzedawca – Justyna Klityńska, OlaKala Sklep internetowy i stacjonarny, ul. Stanisława Wojciechowskiego 33/15, 02-495 Warszawa.
  2. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem olakalasklep.pl.
  3. Kupujący – każdy podmiot składający Zamówienie w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  5. Regulamin – niniejszy dokument.
  6. Towar – produkty oferowane w Sklepie.
  7. Konto – indywidualne konto Kupującego w Sklepie.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
  9. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Kupującym a Sprzedawcą.

§ 3 Składanie Zamówień

  1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę.
  2. Zamówienie odbywa się poprzez dodanie Towaru do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
  3. Kupujący może anulować lub zmodyfikować zamówienie do momentu rozpoczęcia realizacji.
  4. Dostępne formy płatności:
    • przelew bankowy,
    • płatności online,
    • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
  5. Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że ustalono inaczej.
  6. Koszty dostawy ponosi Kupujący (zgodnie z informacją w Sklepie).
  7. Płatność powinna zostać dokonana w terminie 7 dni roboczych.

§ 4 Realizacja Zamówień

  1. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych.
  2. Zamówienia realizowane są w ciągu 2 dni roboczych.
  3. Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
  4. Maksymalny czas realizacji wynosi 14 dni roboczych.
  5. Sprzedawca dostarcza Towar nie później niż w ciągu 30 dni.
  6. Dowodem zakupu jest paragon lub faktura.
  7. Dostawa realizowana jest przez firmę kurierską lub inną formę wskazaną w Sklepie.
  8. Kupujący powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze.

§ 5 Reklamacje i rękojmia

  1. Sprzedawca odpowiada za wady Towaru zgodnie z Kodeksem cywilnym.
  2. Towar powinien być wolny od wad.
  3. Reklamacje można składać na adres e-mail: sklep@olakalasklep.pl.
  4. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Kupującego,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu.
  5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.

§ 6 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczy się od dnia otrzymania Towaru.
  3. Towar należy zwrócić w ciągu 14 dni od odstąpienia.
  4. Konsument ponosi koszt zwrotu Towaru.
  5. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni.
  6. Prawo odstąpienia nie dotyczy m.in.:
    • produktów higienicznych po otwarciu,
    • produktów wykonanych na zamówienie.

§ 7 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia.
  3. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych i ich poprawiania.
  4. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zamówienia.
  5. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.

§ 8 Usługi nieodpłatne

  1. Sprzedawca świadczy usługi:
    • formularz kontaktowy,
    • newsletter,
    • powiadomienia o dostępności produktów.
  2. Usługi są świadczone drogą elektroniczną i bezpłatnie.

§ 9 Postanowienia końcowe

  1. Spory z Konsumentami rozstrzygane są zgodnie z właściwymi przepisami prawa.
  2. Spory z przedsiębiorcami rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego